搬家项目运营主管

一、搬家项目主管 无经验者勿扰
岗位职责：
1. 项目统筹能力：能独立负责搬家项目的全流程策划与执行，包括制定方案、调配车辆/人员、把控进度及成本，确保项目高效落地。
2. 客户沟通能力：擅长与客户对接需求、解答疑问、处理投诉，维护客户关系，提升服务满意度。
3. 团队管理能力：能有效管理搬家师傅、司机等团队成员，合理分配任务，协调团队协作，解决现场突发问题。
4. 风险预判与处理能力：对搬家过程中可能出现的物品损坏、路线受阻、人员安全等风险有预判能力，能快速制定应对方案。
二、岗位要求：
1. 熟悉搬家行业的安全规范、操作标准（如重型家具拆装、特殊物品运输要求）。
2.了解本地交通路线、限行政策，能合理规划运输路线，提高效率。
3. 具备基础的财务知识，能进行项目成本核算与控制。
4.工作经验：需具备2-3年以上搬家、物流或相关行业项目管理经验，熟悉搬家全流程（如物品打包、运输调度、现场拆装等）。
- 学历：一般要求大专及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业优先。
三、工作素质：
- 具备较强的责任心、抗压能力，能适应加班或突发项目需求。
- 拥有良好的沟通表达能力、执行力和团队协作精神。
- 持有驾照（C1及以上）者优先，方便现场调度与应急。
四、其他要求
- 无不良职业记录，注重服务细节和品牌口碑。
- 部分公司可能要求具备相关行业资格证书（如物流师、项目管理师等）。