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【宁德霞浦万枫】酒店运营负责人

1-2万
  • 宁德霞浦县
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店
岗位职责:
1. 战略执行与绩效管理: 协助总经理制定年度商业计划,并将其转化为可执行的运营目标。驱动所辖部门(如前厅、客房、餐饮、工程、安保)达成收入、利润(GOP)及客人满意度目标。
2. 多部门运营领导: 全面监督所有运营部门的日常管理、服务标准和工作效率。解决跨部门运营障碍,优化工作流程,提升整体运营效率。
3. 财务与成本控制: 审核和管理所有运营部门的预算、 payroll 和成本支出。分析运营数据,发现节约机会,实施成本控制措施。
4. 品质保证: 建立和维护酒店整体的服务质量标准体系。定期审查客人反馈(点评、调查),主导服务改进项目。
5. 人才发展与领导力: 领导、教练和培养各部门负责人,提升其管理能力。构建高敬业度、高绩效的运营管理团队。
6. 危机管理与合规: 作为酒店高级值班经理,处理重大运营危机和紧急事件。确保酒店运营遵守所有安全、消防和卫生法律法规。
岗位要求:
1. 经验与教育背景:
· 大学本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业优先。
· 至少5年以上国际连锁品牌酒店或豪华酒店工作经验,其中至少3年担任房务总监或运营总监等高级管理职务,全面负责过多部门运营。
· 拥有酒店筹备开业或重大改造项目经验者优先。
2. 核心能力与技能:
· 精通运营: 深刻理解并精通房务(前厅、客房)及餐饮等核心部门的运营管理、成本控制及服务质量标准。
· 领导力卓越: 具备出色的团队领导、激励和发展能力,能有效管理大型、多元化团队。
· 商业与财务敏锐度: 熟悉酒店关键绩效指标(如RevPAR, GOP),具备强大的预算管理和成本控制意识。
· 卓越的沟通协调能力: 具备出色的内外部沟通能力,能与业主、总经理、部门负责人及员工进行有效协作。
· 以客为本: 对服务品质有极致追求,能敏锐洞察宾客需求,并推动服务创新。
· 强大的解决问题能力: 能在高压环境下保持冷静,对复杂问题做出迅速、准确的判断和决策。
3. 个人素质:
· 结果导向,具有高度的责任心和敬业精神。
· 抗压能力强,能适应酒店行业7x24小时的工作节奏。
· 注重细节,具备持续改进的思维。
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工作地点

宁德霞浦县欣隆盛世·欣悦城

职位发布者

危女士/人事

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公司Logo霞浦康悦酒店管理有限公司
一、企业背景与项目介绍公司系霞浦万豪万枫酒店管理公司,同时服务位于宁德市霞浦县的商业文旅综合项目。本项目由万豪国际旗下万豪万枫酒店领衔,依托霞浦独特的山海旅游资源与文化底蕴,打造集品牌酒店、智慧农贸、艺术美学与休闲商业于一体的新一代文旅商业综合体。我们现面向全国招募酒店管理、商业运营、创意内容等领域的优秀人才,共同参与霞浦文旅新地标的创建与成长。二、为什么加入我们:机遇与价值 1.高起点平台与职业成长:·酒店员工可参与万豪提供系统化培训体系以及全球职业发展通道,岗位晋升透明化·跨业态协作机会(酒店+商业+艺术),培养复合型管理能力;·参与项目从0到1的全过程,积累文旅综合体筹建及运营经验。·集团母公司成立逾30载,涉猎业态丰富,可申请项目和岗位调转 2.在地文旅机会·霞浦年均游客量超千万人次,但高品质文旅供给稀缺,本项目填补市场空白;·万豪品牌效应叠加在地文化特色,形成差异化竞争力。 3.员工福利·按需提供员工宿舍,单人单套间·按需提供每月返乡补贴·万豪全球酒店住宿折扣、项目内消费权益、定期团队建设三、招募核心岗位方向 1.酒店管理类·酒店总经理、运营总监、前厅经理、房务部经理·要求:熟悉万豪标准,具备中高端酒店、特许经营运营经验2.商业运营类·招商经理、招商主管、商业营运、物业主管·要求:擅长资源整合,对文旅消费趋势敏感,具备在地商户联动能力。3.内容创作与推广类·新媒体编导、视频剪辑、营运策划·要求:懂商业、懂文旅、会叙事,能通过内容传播霞浦在地魅力。
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