前台

职位描述 1. 前台接待：负责场馆顾客的接待、引导、咨询解答，提供热情友好的服务。 2. 预约管理：接听电话及线上咨询，处理场地预订、课程报名等业务，确保信息准确录入系统。 3. 收银结算：办理会员卡、场地费、课程费等的收银、开票及账目核对。 4. 场馆维护：协助监督场地秩序，协调顾客需求，处理临时突发情况。 5. 会员服务：维护会员档案，协助策划会员活动，提升客户满意度。 6. 其他事务：完成上级交办的清洁检查、物资整理等日常事务。 岗位要求 1. 基本条件：年龄18-35岁，形象端正，普通话流利，具备服务意识。 2. 经验要求：有前台、客服、收银经验者优先，无经验可培训。 3. 技能要求：熟练使用办公软件（如Excel/Word），会操作收银系统更佳。 4. 工作时间：能适应排班制（早班/晚班/周末班），具体时间面议。 5. 个人素质：性格开朗，沟通能力强，有责任心，能独立处理问题。 6. 加分项：热爱羽毛球运动，熟悉场馆运营流程者优先。