养老院护理主管

一、岗位职责
1. 统筹养老院护理部日常运营管理，制定护理工作流程、服务标准及考核制度，确保护理服务合规、高效落地；
2. 负责护理团队搭建与管理，包括护理人员招聘、岗前培训、在岗考核、技能提升，打造专业、有责任心的护理队伍；
3. 精准对接老人照护需求，牵头制定个性化照护方案，定期巡查老人照护情况，及时解决护理服务中的问题，提升老人及家属满意度；
4. 统筹老人健康管理，对接合作医护机构，协调老人日常健康监测、慢病管理、应急就医等事宜，保障老人健康安全；
5. 落实养老服务相关政策要求，规范护理档案记录与管理，做好护理物资统筹调配，控制护理成本，提升服务性价比；
6. 协调护理部与养老院其他部门（行政、后勤等）的协作，配合机构完成宣传、客户维护、合规检查等重点工作；
7. 及时处理老人及家属的投诉与建议，优化护理服务流程，持续提升养老院护理服务品质与专业口碑。