前台收银

以下是 KTV 前台收银的岗位职责：
一、收银工作
1. 熟练掌握收银系统的操作，准确快速地为顾客结算消费款项，确保账款相符。
2. 负责收取现金、刷卡、微信、支付宝等各种支付方式的款项，并开具相应的发票或收据。
3. 妥善保管现金和票据，每日进行现金盘点，确保资金安全。
二、顾客服务
1. 热情接待每一位前来结账的顾客，提供礼貌、专业的服务。
2. 解答顾客关于消费明细、优惠活动等方面的疑问，确保顾客清楚了解自己的消费情况。
3. 处理顾客的投诉和问题，及时协调相关部门解决，确保顾客满意度。
三、预订管理
1. 接听顾客的预订电话，准确记录预订信息，包括包间类型、预订时间、人数等，并及时通知相关部门做好准备。
2. 对预订情况进行跟踪和确认，确保顾客能够按时使用预订的包间。
3. 协助处理顾客的预订变更和取消事宜。
四、其他工作
1. 保持前台区域的整洁和有序，维护良好的工作环境。
2. 遵守 KTV 的各项规章制度，严格执行财务管理制度。
3. 完成上级领导交办的其他工作任务。