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仓库打单文员

4000-5000元
  • 大连甘井子区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务货运/物流/仓储互联网
云仓客服兼打单员
一、岗位职责
1. 客户服务:通过电话、在线聊天等渠道,及时响应客户咨询,解答商品、物流、售后等相关问题,维护良好客户关系。
2. 订单处理:准确完成订单信息录入、核对与修改,高效处理打单工作,确保订单数据准确无误,保障发货流程顺畅。
3. 问题跟进:跟进异常订单(如缺货、物流延迟、退换货等),协调仓库、物流等部门,及时反馈处理结果给客户。
4. 数据整理:定期整理客户反馈与订单数据,协助优化服务流程和工作效率。
二、任职要求
1. 经验:有电商客服、云仓打单或相关工作经验者优先;优秀应届生亦可,公司提供系统培训。
2. 技能:熟练使用办公软件(Excel、Word等),熟悉ERP系统操作更佳。
3. 素质:沟通能力强,服务意识佳,能耐心处理客户问题;工作细致严谨,具备较强的责任心和抗压能力。
4. 工作时间:早8晚6,早10晚8,可选任意班次,周休一天,可调休
年龄在45岁之内
三、薪资福利
1. 薪资:4000元,能力突出者薪资可面议。
2. 福利:五险、带薪培训、团队氛围轻松,晋升空间广阔。
四、工作地点
大连市甘井子区振兴路8号盛达企业院内
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工作地点

大连市-甘井子区-大连湾街道大连铁成物流市场18242058886,高经理

职位发布者

高松/人事经理

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