客服结算专员

岗位职责：
1.负责客户订单的接收、核对、录入及跟踪，确保信息准确无误。
2.处理客户咨询、投诉及异常问题（如延迟、货损等），协调仓库或运输部门解决。
3.制作并核对物流费用结算单，与客户/供应商对账，确保账单准确性。
4.整理仓储物流数据，生成日报/周报（如出入库统计、库存报表等）。
5.协助财务部门完成开票、回款跟进及应收账款管理。
任职要求：
1.大专及以上学历，物流管理、财务、商务类相关专业优先。
2.1年以上客服或结算相关经验，熟悉物流仓储业务流程。
3.熟练使用办公软件（Excel、ERP/WMS系统），具备基础财务知识。
4.沟通能力强，服务意识佳，能承受工作压力。
5.细心严谨，对数据敏感，具备良好的对账或结算经验。