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售后工程师
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职位描述
机械设备
电子产品
电气设备
电气机械/电力设备
专用设备制造
仪器仪表制造
【岗位职责】
设备装调:负责公司喷码机、标识设备及相关非标自动化产线的现场安装、调试与试运行,确保设备与客户产线完美对接。
故障排查与维修:快速响应客户的售后需求,解决设备在运行过程中的各类机械、电气及墨路(如喷头堵塞、附着力不良等)故障。
客户培训:在设备交付后,对客户现场的操作人员和维护人员进行系统的技术培训,确保他们能独立完成日常操作与基础保养。
技术反馈:作为连接客户与内部研发的桥梁,收集现场设备的运行数据和客户反馈,为设备的迭代升级(如特殊墨水的应用、喷枪结构的优化)提供一线参考。
【任职要求】
专业背景:大专及以上学历,机械、电气、机电一体化或自动化等相关专业优先。
经验加分:有1-3年喷码机、激光打标机或非标自动化设备售后/调试经验者优先考虑。(如果你底子好、动手能力强,愿意钻研学习,经验可放宽)。
技术能力:能看懂基本的机械装配图和电气原理图,动手能力强,熟悉常规的工具和万用表使用。
综合素质:
适应出差:售后工作性质决定了需要适应一定频率的短期出差。
沟通与抗压:在客户现场面临设备宕机压力时,能保持冷静,条理清晰地排查问题,并与客户保持良好沟通。
责任心:做事闭环,不把问题留给别人。
工作地点
杭州余杭区裕都科创园3幢6楼
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禾森公司是一家专业从事标识设备的研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。公司专注于为客户提供产品标识的整体解决方案。ALMARK、点线品牌产品广受客户好评。产品有系列喷码机、系列激光打标机。自主研发的机器人工业写字机、喷点喷线专用喷码机、智能影印机等标识设备。同时还代理法国马肯依玛士markem-imaje系列标识设备。近些年来公司更将解决客户标识产品时遇到的一些标识难点,作为服务客户和开展业务的重心。从简单的一些自动化机械、机器视觉配套,到为客户量身定制专属的产品标识解决方案!
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