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台球俱乐部店长

6000-8000元
  • 长沙浏阳市
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

台球俱乐部酒店/民宿休闲/娱乐
我们正在寻找一位经验丰富的店长,全面负责店面的日常运营与管理。致力于打造卓越的顾客体验,提升俱乐部业绩,管理高效团队,并确保运营的顺畅与安全。
1:日常运营管理:
* 监督前台、服务区、球台区域、休息区、卫生间等所有区域的整洁、卫生与良好秩序。
* 管理并优化台球桌及其他设备(如计费系统、灯光、音响等)的维护、保养、清洁及故障报修跟进,确保最佳使用状态。
* 监督球具(球杆、台球、巧粉、架杆等)的保管、维护与损耗控制。
* 管理库存,包括饮料、小食、台球耗材(巧粉、皮头、台呢清洁工具等)、商品(球杆、手套、包等)的入库、盘点、损耗控制及成本控制。
* 严格执行俱乐部各项规章制度(如消费流程、安全规定、会员制度等)。
2:客户服务与体验:**
* 以身作则,提供并监督全体员工提供热情、专业、高效的客户服务,营造友好、舒适、专业的氛围。
* 积极处理顾客咨询、预订、投诉及突发状况,确保顾客满意度和忠诚度。
* 建立和维护良好的顾客关系,了解顾客需求,提升顾客粘性。
* 监督会员体系的运行,推动会员招募、维护与福利落实。
* 收集顾客反馈,提出改进服务与设施的建议。
3: 营销与活动策划:**
* 在上级指导下,策划并执行俱乐部内外的营销推广活动(如节假日促销、会员日活动、台球比赛、主题活动等),以提升客流量和品牌知名度。
* 管理俱乐部的社交媒体账号(微信、抖音、大众点评等),发布内容,与粉丝互动。
* 开发潜在客户,拓展团体客户(如公司团建、学生活动)。
* 监督店内宣传物料(海报、易拉宝、电子屏等)的更新与维护。
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工作地点

长沙浏阳市浏阳浏阳其他锦程大道与复兴路交汇处东南角香槟现代城旁边10栋3楼304.305

职位发布者

张东宇/人事经理

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