高级客户经理

金融债务经理
金融债务岗位职责

1. 团队管理与业务统筹
- 组建并培训债务管理团队，制定业务目标（如债务减免率、客户满意度），监督执行进度。
- 分配客户资源，指导团队完成债务评估、方案设计及债权人谈判全流程。
2. 高端客户及项目管理
- 对接高净值债务人或大型债务重组项目，制定定制化解决方案（如企业主个人债务与企业债务联动处理）。
- 协调法务、财务等跨部门资源，处理复杂债务纠纷（如被诉案件、跨境债务）。
3. 债权人关系维护
- 与银行、资产管理公司、司法机构等建立长期合作，争取优惠减免政策及绿色通道。
- 代表公司参与行业研讨会，解读监管政策（如个人债务集中清理试点），预判业务趋势。
4. 合规风控与流程优化
- 制定内部合规标准，审核团队服务流程，确保符合《个人信息保护法》《商业银行监督管理条例》等法规。
- 定期分析业务数据（减免成功率、投诉率、坏账核销率），优化服务策略，降低法律风险。
5. 市场拓展与品牌建设
- 策划债务管理服务推广方案，通过线上线下渠道获客（如直播科普、社区宣讲）。
- 树立公司在债务减免领域的专业形象，提升市场份额及客户复购率。