课程顾问

高薪课程顾问（面销/电销/续报转化） - 海淀西北旺
**所属部门：** 销售部 / 课程中心
**工作地点：** 北京市海淀区西北旺片区
## 公司简介
我们是一家专注于提供优质艺术教育服务的机构，深耕海淀区多年，尤其在西北旺片区拥有良好的口碑和稳定的学员基础。我们为2-12岁儿童及部分成人提供专业的书法、美术等艺术素养课程，致力于激发学员的艺术潜能和创造力。现因业务快速发展，诚邀热爱教育、渴望高收入的销售精英加入！
## 职位概述
作为核心的课程顾问，你将通过**面对面咨询、电话沟通**以及**深度挖掘现有学员需求**等方式，向目标客户（主要为2-12岁学员家长及部分成人学员）介绍我们优质的书法、美术课程，达成销售目标并实现学员价值的最大化。我们提供极具竞争力的**高额提成机制（上不封顶）** 和 **周内双休** 的优渥条件，期待你的业绩腾飞！
## 核心职责
1. **客户开发与转化：**
* **面销：** 热情接待上门咨询的家长/学员，提供专业的课程介绍、需求分析，进行课程规划与推荐，促成当场报名。
* **电销：** 主动接听咨询电话，高效跟进市场活动/线上获取的潜在客户线索，进行电话邀约、课程讲解及转化。
2. **学员续报与二次转化：**
* **深度服务：** 紧密跟进在籍学员的学习进度、效果及家长反馈，建立长期信任关系。
* **需求挖掘：** 精准分析现有学员的学习情况及潜在需求（如升级课程、增报科目、推荐新课程、参与活动等）。
* **价值提升：** 制定个性化续报/增购方案，有效引导学员持续学习或拓展课程，显著提升学员生命周期价值（LTV）。
3. **客户关系维护：**
* 提供专业、热情的售前、售中、售后服务，及时解答家长疑问，处理合理诉求。
* 定期进行客户回访，收集反馈，提升客户满意度和忠诚度。
4. **市场信息收集：**
* 积极了解海淀区，特别是西北旺片区及周边的社区、学校、竞争对手动态及家长教育需求。
* 有效利用周边资源（社区、学校、异业合作等）拓展潜在客户渠道（加分项）。
5. **销售目标达成：**
* 清晰理解并全力完成个人及团队月度、季度销售指标。
* 准确记录客户信息、跟进过程及销售数据。
## 任职要求
1. **经验：** 3年以上销售经验，**有教育行业（尤其是K12艺术、素质教育）、高端服务行业销售经验者优先**。**有成功续报/二次转化经验者重点考虑！**
2. **能力：**
* **出色的沟通表达能力与亲和力：** 善于与不同年龄层家长及学员建立良好关系，特别是能精准把握家长心理。
* **强烈的销售意识与目标导向：** 积极主动，抗压能力强，渴望高收入，对销售结果负责。
* **优秀的倾听与需求挖掘能力：** 能快速理解客户需求，并提供针对性解决方案。
* **良好的学习能力与服务意识：** 能快速掌握课程产品知识，并具备耐心细致的服务精神。
* **基本的办公软件操作能力** (Word, Excel等)，有CRM系统使用经验更佳。
3. **地域优势：**
* 熟悉北京海淀区，**特别是西北旺片区及周边环境、社区、教育资源分布者优先考虑。**
* **对周边学员家长群体有深入了解或拥有一定本地资源者（如社区关系、家长群等）将获得显著优势！**
4. **态度：** 热爱教育事业，正直诚信，富有责任心，具备良好的团队合作精神。
5. **学历：** 大专及以上学历，专业不限（市场营销、教育学、艺术类相关专业优先）。
## 我们提供
* **极具竞争力的薪酬：** **无责任底薪 + 行业领先的高额销售提成（上不封顶） + 丰厚奖金**。你的收入完全取决于你的能力和付出！
* **优越的作息：** **周内五天工作制，双休，让你工作生活更平衡。
* **广阔平台：** 优质且成熟的课程产品，稳定增长的学员基础，专业的培训支持体系。
* **发展空间：** 清晰的职业发展通道（销售精英、团队主管、校区管理）。
* **完善福利：** 五险一金、带薪年假、节日福利、员工活动、定期团建、专业培训。
* **核心区位：** 工作地点位于海淀核心教育区域西北旺，交通便利（地铁直达），周边教育资源丰富。
## 申请方式
如果你渴望在教育销售领域挑战高薪，熟悉海淀西北旺，并善于与家长沟通，欢迎加入我们，用你的热情和专业，帮助更多学员点亮艺术梦想，同时实现你收入的无限可能！**