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电话客服

4000-6000元
  • 天津河东区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服网络客服投诉客服全白班咨询服务
岗位职责:
1、电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题,提高客户满意度
2、根据公司提供名单,协助与问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等
3、对活跃客户呼叫参与店内相关活动

任职要求:
1、大专以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作
2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
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工作地点

天津河东区中老年时报读者服务中心

职位发布者

左女士/人事经理

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公司Logo天津市南开区报民之家生活服务部(个体工商户)
我们是天津市中老年时报社服务站点,作为报社业务升级板块从事报社的线下服务工作,以实体服务店为载体,目前市内六区内设立11个读者服务中心站点,服务工作人员超200人规模,为读者提供衣、食、住、行、游、乐、购的综合服务和经营,平台具有官方媒体的公信力和影响力。《中老年时报》是由天津市委宣传部主管、今晚传媒集团主办的全国首份中老年报纸,1992年7月1日正式创刊。该报以"以儿女情怀,办精品报纸"为宗旨,开设健康养生、民生服务、银发文化等特色专栏,服务范围覆盖城乡中老年群体。通过组织剪报展览、征文活动等读者互动形式,形成"副刊规模居全国前列"的差异化特色。2018年纳入海河传媒中心后,探索新媒体融合路径,实现传统纸媒的转型升级。曾获全国"敬老文明号"、天津市巾帼文明岗等荣誉,2013年获评全国"敬老文明号"和天津市巾帼文明岗称号。2014年被天津市新闻出版局评定为一级报纸。2017年入选《传媒》期刊典型案例,成为研究老龄化社会媒体服务的重要样本。2023年入选财政部公布的《专为老年人出版发行的报纸和期刊名单》。读者群体中持续订阅超20年的占比达37%,形成'报纸养老'独特文化现象。
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