客户顾问

中国广电是中国的一家国有通信企业,主要负责广电网络的建设与发展。近年来,中国广电积极布局5G网络以推动广播电视和新媒体的融合。中国广电在5G领域的发展将有助于推动中国的数字经济和智慧社会建设。
中翼山西电动车有限公司是一家聚焦智慧出行，为全球用户提供绿色科技出行服务的企业，致力“智能回归生活 出行更有乐趣”为使命，会同中广电移动网络有限公司共同打造“数字化智能化 个性化“出行产品，不断向市场输出中国绿色科技方案以科技创新、产品创新、模式创新深耕绿色生态链，探索电动自行车行业高质量可持续发展之道。
我们现因业务发展需要，诚挚邀请优秀人才加入我们福州仓山门店、闽侯门店！
职位职责描述
客户接待与服务：
· 热情、专业地接待到店客户，解答关于套餐资费、通讯业务等方面的咨询。
· 准确受理新装、移机、变更、报停、复开、故障申报等相关业务。
· 引导客户办理业务手续，熟练操作相关业务系统。
· 处理客户投诉与建议，提供初步解决方案或及时转达相关部门，维护客户满意度和品牌形象。
基本素质：
· 年龄：18-45岁左右。
· 学历：高中/中专及以上学历（通信、营销、服务等相关专业优先）。
· 形象气质佳，普通话标准流利，具有良好的亲和力、服务意识和沟通表达能力。
· 诚实守信，责任心强，工作积极主动，有良好的抗压能力。
· 具备基本的电脑操作能力。
经验要求：
· 有零售、销售、客服、电信/广电行业工作经验者优先。
· 应届毕业生或者无经验但学习能力强、愿意接受培训者亦可报名。
加分能力：
· 了解或具备基础的广播电视技术知识、网络基础知识。
· 具备一定的销售技巧和谈判能力。
· 持有有效的当地居住证或证件齐全（根据招聘地要求）。
· 能适应轮班（如早晚班、周末/节假日值班）工作制。
薪酬： 基本工资 + 绩效奖金/提成 + 补贴，具体面议。
福利保障： 按国家规定缴纳“五险”、带薪年假、法定节假日休息（轮班补休）。
广阔的发展平台： 系统的入职培训、岗位技能培训及职业发展通道。
良好的工作氛围： 积极向上、团队协作的和谐工作环境。
工作地点
中广电福州市仓山区、闽侯区门店。
应聘方式
请将个人简历发送至邮箱： ****************
招聘联系人： 姜峰/人力资源部
联系电话：***********（请在工作日9：00 - 18：00 拨打）
截止日期： 招满即止