400-885-9898
职位描述
现场客服倒班制旅游服务
岗位职责：
1、解答游客咨询，提供专业的游客服务支持，确保游客满意度
2、处理游客投诉，及时跟进并解决问题，维护公司形象
3、收集客户反馈，协助优化服务流程和产品优化
4、熟悉检票、验票业务
任职要求：
1、具备良好的服务意识，耐心细致，善于倾听
2、优秀的沟通能力，能够有效处理客户问题
3、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力
4、具有团队合作精神，能够在压力下保持积极状态
5、热爱文化旅游行业，有相关经验者优先考虑
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工作地点
澄迈盈滨路与永庆大道东路交叉口北行200米
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