跨境电商运营

一、岗位职责
1. 平台运营与管理：
· 负责公司亚马逊台的日常运营与优化。
· 完成产品上架、信息优化、关键词设置、详情页策划等工作，提升产品曝光率和点击率。
· 策划并参与平台大促活动，提升店铺流量与销售额。
2. 市场与数据分析：
· 通过Google Trends、平台数据管家等工具，进行市场调研和竞品分析，为产品开发与营销策略提供数据支持。
· 监控店铺核心数据（流量、转化率、客单价、ROI等），定期输出运营分析报告，并提出优化方案。
3. 客户沟通与订单跟进：
· 及时回复和处理平台的客户询盘及邮件，提供专业的售前咨询。
· 跟进订单流程，与生产、物流、财务等部门协调，确保订单顺利执行。
4. 其他：
· 维护客户关系，提升客户满意度和复购率。
· 完成上级交办的其他相关工作
1. 基本要求：
· 大专及以上学历，国际贸易、电子商务、英语、市场营销等相关专业优先。
2· 运营能力： 具备数据分析能力，能运用Excel等工具进行基础数据分析；了解SEO、SEM、社交媒体营销的基本概念。
· 工具使用： 熟练使用Office办公软件；有使用ERP系统经验者优先。
3. 综合素质：
· 具备良好的学习能力、沟通协调能力和团队合作精神。
· 结果导向，对数据敏感，有强烈的责任心和抗压能力。
· 对国际市场动态和跨境电商趋势有敏锐的洞察力。