顺丰项目的仓储经理,工作地点在银川-金凤区,介意勿扰
岗位职责:
一、日常运营管理
1、监督快递分拣、打包、配送全流程,确保操作规范;组织到货解封、卸货分拣,处理滞留件与中转问题件。
2、制定配送路线和运输计划,提升配送效率及空间利用率,降低物流成本。
3 监控派件超时情况,督促快递员完成任务,减少异常问题。
二、团队管理
1、负责招聘、培训、排班及绩效考核,优化团队协作。
2、完善物流操作规范与管理制度,落实公司政策。
3、通过数据分析和技能培训,提升团队业务水平与服务质量。
三、客户服务与问题处理
1、及时响应客户咨询、投诉,提供解决方案以提高满意度。
2、开发新客户并维护大客户资源,建立长期合作关系。
3、处理突发问题(如纠纷、安全事故),保障公司形象。
4、盘点物资(如车辆、设备),优化利用及回收闲置资源。
5、汇总运营数据(如派送时效、投诉率),定期提交管理报表。
6、落实防火防盗措施,监督操作合规性,保障人货安全。
岗位要求:
1、年龄:25-35岁,
2、学历:大专以上
3、经验要求:熟悉快递行业,具有2-3年以上项目运营经验 (建仓和末端经验)