电商客服部经理

客服部经理（生鲜果蔬直播电商）
我们主营抖音直播带货，专注优质生鲜、果蔬、农产品，
团队稳定、业务增长快，现诚邀有能力、能带兵打胜仗的你加入！
你将负责
全面统筹客服团队管理，负责团队搭建、培训、考核、激励，带出高效、高凝聚力的客服队伍
制定客服 SOP，优化售前售后话术，提升客户满意度、复购率与好评率
处理生鲜果蔬售后问题：破损、物流、理赔等，高效解决各类客诉
对接直播运营、仓储、物流，保障直播高峰期服务稳定不掉线
通过数据复盘持续优化服务，提升团队整体业绩与转化
我们希望你
拥有 3 年及以上电商客服部经理的经验，能独立带团队
熟悉抖音等直播电商规则，有生鲜、农产品行业经验优先
抗压能力强，沟通协调能力突出，做事有责任心、有结果意识
执行力强，有管理思维，愿意与公司长期共同发展
我们能给你的
极具竞争力的高薪底薪 + 团队提成 + 绩效奖金，上不封顶
稳定发展平台，公司业务稳步增长，不折腾、不内耗
轻松融洽团队氛围，管理岗话语权足，有能力就有上升空间
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工作环境好，晋升通道清晰，只要你能干，我们就敢给机会
坐标：郑州