销售订单专员

1. 订单接收与录入：负责接收客户提交的销售订单，仔细核对订单信息的完整性，包括客户名称、联系方式、产品明细、数量、价格、交货地址及方式等，确保信息无误后准确录入订单管理系统。​
2. 订单初步审核：对录入的订单进行初步审核，重点检查产品编码、库存状态、价格是否与合同或报价单一致，以及交货期是否在合理范围内。若发现信息缺失或不符，及时与客户或销售代表沟通确认，补充完善订单信息。​
3. 订单执行跟进：根据订单计划，具体跟进订单的生产排期、备货进度及发货安排。
4. 异常订单处理：针对订单执行中出现的库存不足、生产延迟、客户变更需求等异常情况，第一时间向订单主管汇报，并协助主管与相关部门沟通协调，跟进异常处理进度，直至问题解决。​
5. 数据整理与报表：定期整理订单数据，包括已完成订单、待发货订单、异常订单等，按要求生成订单统计报表，如每日 / 每周订单汇总表、发货进度表等，提交给订单主管。同时，负责订单相关数据的备份与存档，确保数据可追溯。​
6. 客户沟通支持：响应客户关于订单状态的咨询，耐心解答订单处理过程中的疑问，如发货时间、物流轨迹、产品信息等。收集客户对订单处理的反馈意见，及时反馈给订单主管，协助提升客户体验。​
7. 文档管理：负责订单相关文档的整理与归档，包括订单合同、发货单、物流单据、客户确认函等，确保文档齐全、有序存放，便于查阅和管理。​
8. 协助流程优化：在日常工作中收集订单处理流程中存在的问题和改进建议，反馈给订单主管，协助参与订单处理流程的优化与完善工作。
二、任职要求​
学历与专业：大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。​
工作经验：1年以上销售订单管理或相关工作经验。有行业工作经验者优先。​
知识与技能：熟悉销售订单处理的整个流程，包括订单接收、审核、执行、跟进等环节。熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等）和订单管理系统、ERP 系统等。具备良好的数据分析能力，能够从订单数据中发现问题和机会。拥有优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队领导能力和问题解决能力。​
素质要求：工作认真负责，严谨细致，具有较强的责任心和抗压能力。具备良好的职业素养和职业道德，诚实守信，廉洁自律。