更新于 9月10日

销售订单专员

5000-7000元·13薪
  • 杭州余杭区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招8人

职位描述

耐用消费品家具/家居/家电家具制造
1. 订单接收与录入:负责接收客户提交的销售订单,仔细核对订单信息的完整性,包括客户名称、联系方式、产品明细、数量、价格、交货地址及方式等,确保信息无误后准确录入订单管理系统。​
2. 订单初步审核:对录入的订单进行初步审核,重点检查产品编码、库存状态、价格是否与合同或报价单一致,以及交货期是否在合理范围内。若发现信息缺失或不符,及时与客户或销售代表沟通确认,补充完善订单信息。​
3. 订单执行跟进:根据订单计划,具体跟进订单的生产排期、备货进度及发货安排。
4. 异常订单处理:针对订单执行中出现的库存不足、生产延迟、客户变更需求等异常情况,第一时间向订单主管汇报,并协助主管与相关部门沟通协调,跟进异常处理进度,直至问题解决。​
5. 数据整理与报表:定期整理订单数据,包括已完成订单、待发货订单、异常订单等,按要求生成订单统计报表,如每日 / 每周订单汇总表、发货进度表等,提交给订单主管。同时,负责订单相关数据的备份与存档,确保数据可追溯。​
6. 客户沟通支持:响应客户关于订单状态的咨询,耐心解答订单处理过程中的疑问,如发货时间、物流轨迹、产品信息等。收集客户对订单处理的反馈意见,及时反馈给订单主管,协助提升客户体验。​
7. 文档管理:负责订单相关文档的整理与归档,包括订单合同、发货单、物流单据、客户确认函等,确保文档齐全、有序存放,便于查阅和管理。​
8. 协助流程优化:在日常工作中收集订单处理流程中存在的问题和改进建议,反馈给订单主管,协助参与订单处理流程的优化与完善工作。
二、任职要求​
学历与专业:大专及以上学历,市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。​
工作经验:1年以上销售订单管理或相关工作经验。有行业工作经验者优先。​
知识与技能:熟悉销售订单处理的整个流程,包括订单接收、审核、执行、跟进等环节。熟练使用办公软件(如 Word、Excel、PPT 等)和订单管理系统、ERP 系统等。具备良好的数据分析能力,能够从订单数据中发现问题和机会。拥有优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队领导能力和问题解决能力。​
素质要求:工作认真负责,严谨细致,具有较强的责任心和抗压能力。具备良好的职业素养和职业道德,诚实守信,廉洁自律。

工作地点

杭州余杭区华立云立方2号楼303室

职位发布者

李康/人事经理

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艾利集团是一家专注于树立连锁品牌形象,装配式品牌终端道具制造,全国一体化终端装饰装修服务商,专注于品牌连锁终端店铺的标识、道具、家具、材料、软装等各类产品的研发、创意设计、结构深化、生产制造、仓储运输、装饰装修和售后服务于一体的大型专业化集团公司。我们服务的客户涵盖汽车零售4S店、油品零售加油站、消费类零售终端领域、电动车销售终端、汽车后市场终端、企业园区金融终端等领域项目形成一站式的品牌终端建设服务,提供智慧生产及装饰装修整体解决方案。上海艾利全资超级工厂艾利展示(江苏)股份有限公司坐落于江苏省南通/海安市,工厂占地面积90余亩,建筑面积近5万平方,拥有大型钣金车间、展示道具装配车间、标识生产车间、幕墙板生产车间、数字显示系统生产车间、木制展示道具车间、商用家具车间、软体家具车间等行业内专业一流的制造设备,500余名精英团队,更贴近客户,更专注于服务落地。杭州艾利斯顿科技有限公司是依托总部全新打造的研发销售及设计基地公司。主要经营:家具、标识、装修业务的设计、生产、销售于一体的综合性企业。我们在制造领域深耕细作的同时,在工程施工领域更是全国各地拥有上百余支施工队伍,和分布在全国各大区域近50余名专业施工监理,解决品牌形象落地最后一公里的交钥匙工程服务。我们立志将成为全球形象展示行业的头部品牌,为全球各行业头部品牌终端形象落地执行而保驾护航。
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