400-885-9898
职位描述
售前客服倒班制电子商务
试用期3700，转正4300，优秀者薪资面议
试用期1个月
岗位内容：
1、处理订单日常操作，包括订单备注修改、物流状态跟踪及异常处理，确保客户购物流程顺畅
2、妥善处理客户的退换货、投诉、退款等售后诉求，解决物流纠纷，提供令客户满意的解决方案，维护品牌形象
2、妥善处理客户的退换货、投诉、退款等售后诉求，解决物流纠纷，提供令客户满意的解决方案，维护品牌形象
职位要求：
1、打字速度60字/分钟2、熟练掌握运用各类平台主流客服工具（抖音、天猫、快手、拼多多、小红书、京东、得物、蘑菇街等），并有一年左右的电商客服工作经验。有美妆行业优先考虑~
3、具备出色的语言表达和沟通能力、良好的服务意识、较强的情绪管控和抗压能力、耐心和细心、团队协作精神、以及快速学习和解决问题的能力。
工作地点
太原小店区永利国际中心
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职位发布者
王女士/人力总监
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山西黛雅化妆品有限公司
山西黛雅化妆品有限公司成立于2024年，总部位于龙城太原，注册资金500万元。作为一家高度创新的新媒体公司，我们秉持着追求卓越的理念，致力于推动新时代营销创新，为优质品牌提供高影响力的营销方案。目前公司业务覆盖品牌全渠道运营、品牌孵化、MCN达人孵化、短视频矩阵带货、达人矩阵带货、品牌自播等前沿领域，旨在助力让更多好品质的产品被更多人看到，累计助力品牌GMV已达15个亿以上，月平均GMV可达5000W以上！作为行业内的领军者，我们得益于独特的营销优势和创新思维，通过汇集领域内高质量人才，不断挑战传统，打造行业内领先思维。我们的团队充满激情和才华，具备专业的知识和创新精神。我们的核心价值观贯穿于每一位员工的日常工作中，“创新”“投入”“向上”“突破”。自公司成立以来，我们逐步取得了长足的发展和壮大，赢得了业内市场和品牌方的认可和口碑。在未来，我们将继续坚持创新和发展，不断提升自身优势和影响力，为更多好的品牌，好产品继续增光添彩！
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