前台接待

1. 迎宾接待：顾客进店时主动问好，询问人数和消费需求，快速为顾客安排合适球台，引导至指定区域并协助摆放球杆、台球等器材。 ​ 2. 规则与服务讲解：向新顾客介绍台费标准、计费方式及店内优惠活动，告知台球基本礼仪和厅内禁止吸烟、大声喧哗等规定。 ​ 3. 过程服务与响应：巡视厅内情况，及时响应顾客的加购酒水、更换球杆等需求，遇到顾客操作困难时可提供基础的台球姿势指导。 ​ 4. 送客与场地交接：顾客离店时主动致谢，提醒携带随身物品，及时通知保洁清理台面，同步将台位状态更新给收银台。