更新于 12月13日

月休8天+在线客服

6000-8000元
  • 成都金牛区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制售后客服VIP客服投诉客服在线生活服务(O2O)咨询服务酒店/民宿
• 岗位职责:
◦ 接听、在线处理客⼾关于酒店或机票的订单查询、业务咨询、投诉建议等业务;面试分业务线,还有商家服务、国际业务等多条业务线。目前主要释放的是酒店,形式为在线(一级部门受理后了解到是酒店的订单再转工单给二线客服)80%+少量20%外呼。
◦ 受理客⼾对平台问题的反馈,并提交相关部⻔处理;
◦ 为客⼾提供良好的⽀持和服务,确保客⼾满意度。
• 任职要求:
◦ ⼤专及以上学历,10个月以上呼叫中⼼客服经验,有过排班经验;
◦ 普通话标准,耐⼼细致,具有良好的沟通协调能⼒、团队合作精神,责任⼼强;
◦ 能接受轮班轮休;

工作地点

成都金牛区环球广场

职位发布者

刘先生/经理

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公司Logo邯郸市熵烬网络科技有限公司
邯郸市熵烬网络科技有限公司简介成立时间:2025年业务领域:互联网技术开发、数字化解决方案、人工智能应用、网络安全服务等公司概况邯郸市熵烬网络科技是一家专注于前沿科技领域的创新型企业,致力于通过云计算、大数据、AI等技术,为政府、企业及个人用户提供高效、安全的数字化服务。公司拥有一支由资深工程师、算法专家和行业顾问组成的核心团队,具备自主研发能力和丰富的项目实施经验。核心业务1.技术开发:提供网站建设、移动应用开发、系统集成等定制化解决方案;2.数字化转型:助力传统企业实现智能化升级,涵盖电商平台搭建、数据分析与可视化等;3.AI应用:开发智能客服、图像识别、自然语言处理等AI产品;4.网络安全:提供网络安全防护、渗透测试、数据隐私保护等服务。自主研发的云计算平台,支持高并发与弹性扩展;与高校及科研机构合作,持续探索AI与物联网的深度融合;严格遵循ISO 27001信息安全管理体系,保障数据安全。企业文化公司秉承“创新驱动未来,服务创造价值”的理念,以技术为核心,以客户需求为导向,持续为社会创造价值。
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