400-885-9898
职位描述
小区
一、验房前职责（交付前准备阶段）
- 项目接管验收
- 组织团队参与开发商或施工方的房屋分户验收，核查房屋质量（如墙体、水电、门窗、公共设施等），记录问题并督促整改。
- 确保公共区域（电梯、消防、绿化等）符合交付标准，验收相关图纸资料（如竣工图、设备说明书等）。
- 组织团队参与开发商或施工方的房屋分户验收，核查房屋质量（如墙体、水电、门窗、公共设施等），记录问题并督促整改。
- 交付流程筹备
- 制定业主收房验房流程，包括资料审核、钥匙交接、验房陪同、问题登记等环节。
- 准备《房屋验收表》《业主手册》《物业服务协议》等文件，确保法律文书齐全。
- 制定业主收房验房流程，包括资料审核、钥匙交接、验房陪同、问题登记等环节。
- 服务团队培训
- 对物业客服、工程人员进行验房标准培训，确保其熟悉常见问题处理话术及报修流程。
- 对物业客服、工程人员进行验房标准培训，确保其熟悉常见问题处理话术及报修流程。
- 业主沟通与预约
- 提前通知业主收房时间、所需材料及注意事项，协调分批验房安排，避免拥堵。
- 提前通知业主收房时间、所需材料及注意事项，协调分批验房安排，避免拥堵。
- 业主关系维护
- 建立业主档案，定期回访收集反馈，协调处理投诉及报修（如房屋漏水、设备故障等）。
- 组织社区活动，提升业主满意度与居住体验。
- 建立业主档案，定期回访收集反馈，协调处理投诉及报修（如房屋漏水、设备故障等）。
- 房屋及设施管理
- 监督保修期内施工方对验房遗留问题的整改，跟踪维修进度并反馈业主。
- 定期巡检公共设施（电梯、消防、给排水等），确保正常运行，制定维护计划。
- 监督保修期内施工方对验房遗留问题的整改，跟踪维修进度并反馈业主。
- 装修监管
- 审核业主装修方案，巡查施工现场，制止违规行为（如拆改承重墙、占用公共区域）。
- 审核业主装修方案，巡查施工现场，制止违规行为（如拆改承重墙、占用公共区域）。
- 安全管理
- 落实安防巡查、消防演练、应急预案，处理突发事件（如停电、水管爆裂）。
- 落实安防巡查、消防演练、应急预案，处理突发事件（如停电、水管爆裂）。
- 费用管理
- 负责物业费、水电费等收缴工作，定期公示公共收益及支出明细。
- 负责物业费、水电费等收缴工作，定期公示公共收益及支出明细。
- 合规与档案管理
- 确保物业服务符合当地法规，保存维修记录、合同等档案，配合政府检查。
- 确保物业服务符合当地法规，保存维修记录、合同等档案，配合政府检查。
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工作地点
张家界永定区奇峰广场
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职位发布者
彭萌/人事经理
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张家界泓越商业运营管理有限公司张家界奇峰广场是由忠辰集团联袂世纪金源系共同加持打造,建面约 19万方,是湘西北首屈一指的大型情景商业综合体(商业+住宅)。引领大湘西时尚步伐，弥补城市高端商业资源。不仅能够让人体验漫步公园综合体的悠闲和愉悦，更享受文化、艺术、餐饮、购物、娱乐、休闲观光等万象缤纷的时尚生活。项目位于张家界永定区核心地段，坐拥在人流最集中的商圈，有 5层商业,20层住宅,地下3层停车场,拥有超 1300个车位。是以“品味时尚,乐享生活”为主题打造,集商业、休闲、餐饮、娱乐、购物、旅游为一体的现代化、综合化的时尚 MALL;是 24小时不打烊的夜间消费聚集地,更是烟火和人情味的社交地。
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