岗位职责:
1. 客户开发与线索转化: · 通过电话、网络、线下活动、渠道合作等多种方式,主动开拓并获取潜在客户线索。 · 对获取的销售线索进行及时、有效的跟进与沟通,分析客户需求,提供个性化的课程解决方案。 · 完成从潜在客户咨询、课程介绍、疑虑解答到最终签约报名的完整销售流程。
2. 销售目标达成: · 严格执行销售计划,努力完成甚至超越个人月度、季度及年度销售指标(如销售额、报名人数、续费率等)。
3. 课程咨询与销售: · 熟练、准确地向客户介绍机构的课程体系、师资力量、教学特色、服务优势及价格政策。 · 根据客户的实际水平、学习目标和预算,提供最合适的课程组合建议,提升课程价值。
4、优质咨询服务: · 为客户提供热情、专业、耐心的咨询服务,建立良好的第一印象和信任感。 · 及时、准确地响应客户通过各类渠道(微信、电话、面谈等)提出的问题。
5.客户关系维护: · 对已报名的学员进行定期回访,了解学习进展和满意度,挖掘潜在的新需求(如续费、增科、转介绍)。 · 建立并维护良好的客户关系,提升客户忠诚度和口碑。
6. 处理客户异议: · 妥善处理客户的投诉与异议,协同教学、教务等部门共同解决客户问题,提升客户体验。
7.市场活动支持: · 积极参与机构举办的各类市场活动,如招生说明会、公开课、教育展等,并在现场进行课程咨询和销售。
8. 市场信息反馈: · 收集市场竞争对手的课程、价格、活动等信息,并及时向上级反馈,为公司的市场策略和产品优化提供建议。
任职要求:
1. 学历与经验:
· 大专及以上学历,市场营销、教育学、体育、航空航天等相关专业优先。
· 具备1年以上销售或课程顾问经验,有教育培训、青少年素质教育、科技体育或无人机行业销售经验者优先考虑。
2. 知识储备:
· 对无人机行业有基本了解和浓厚兴趣,愿意持续学习无人机相关知识。
· 熟悉K12教育市场,了解家长对于孩子素质教育、科创竞赛、综合能力提升的普遍关切点。
3.强烈的销售驱动力与目标感:
· 结果导向,对销售业绩有强烈的追求,能承受一定的业绩压力。
· 具备敏锐的洞察力,能准确把握客户需求和购买信号。
4.团队协作精神:
· 能够与教学老师、市场活动同事紧密配合,共同为客户提供最佳服务体验。
工作地址:(根据工作需要安排校区)
成都武侯校区:来凤5号龙湖星悦荟(欢肆)2层大气实验室。
成都高新校区:剑南大道中断716号清风时代城商业楼3栋3层319号大气实验室。