岗位内容:
1. 负责审核、准备和递交签证申请材料,包括但不限于护照、照片、在职证明等,确保材料齐全、符合申请国家要求。
2. 跟踪签证申请进度,及时向客户反馈申请状态,解答客户关于签证流程、材料准备的疑问(仅针对签证服务本身,不涉及销售转化)。
3. 准确录入客户签证信息至系统,核对信息无误后提交至对应使领馆或签证中心。
4.配合团队完成其他签证相关辅助工作,如材料翻译校对、签证费用核算(仅核对已确认服务的费用,不涉及报价推销)。
任职要求:
1. 3年以上签证咨询或相关工作经验,能接受夜班(凌晨4点到中午12点、周日周一休息周二到周六上班)
2. 精通签证相关法规和流程
3. 具备卓越的客户服务技能和沟通能力
4. 本科及以上学历
5. 英语流利,其他语言优先。