客服部主管

1、与业主建立良好的服务关系，确保事事有回应；
2、完成业主反馈的报事报修，并跟进闭环；
3、对小区业主的物业费进行催收；
4、整理业主档案，同时做好统一归档；
5、前台接待、负责接打电话，并记录客户需求，进行分类派单；
6、对业主车辆停放进行维护，必要时提醒续费通知；
7、做好小区业主的人脸识别进行登记，并做好详细资料的登记；
8、办理业主接房手续以及相关装修手续，并跟进装修期间进度（验收），同时收取相关费用；