电子商务运营助理

岗位职责描述：
1. 小红书平台运营支持
协助运营经理进行小红书账号的日常运营，包括内容发布、笔记数据统计、粉丝互动维护等。
前期协助处理小红书店铺后台的商城订单问题（如发货异常、客户咨询、售后处理等），确保订单流转顺畅。
跟踪平台最新规则及玩法，定期整理运营数据报表，为内容优化提供依据。
2. 商务PR对接
达人挖掘与筛选： 根据品牌调性，在小红书、抖音等平台挖掘优质达人（KOL/KOC），对达人数据进行评估分析（粉丝量、互动率、账号垂直度等）。
合作沟通与审核： 负责与达人进行商务洽谈（报价、档期、合作形式）；审核达人产出的内容（图文/视频），确保符合品牌要求及平台规范。
样品与流程管理： 跟进合作全流程，包括样品寄送、合同签署、排期跟进、发布跟踪及效果反馈。
3. 部门协作支持：根据部门工作需要，协助完成跨部门沟通、临时性数据整理及其他运营支持工作。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上，市场营销、电子商务、广告学、传媒类专业优先；
相关经验：1年以上相关经验（含实习）；有小红书平台运营或达人对接经验者优先
2、专业技能要求：
① 熟练使用Excel进行数据统计与分析；
② 具备基础文案能力，能撰写或修改简单的种草笔记；
③ 熟悉小红书/抖音等平台规则及违禁词；
④熟练使用ai工具；
⑤会使用基础剪辑或制图工具（如剪映/Canva）者优先。
其他方面：（如优先录用条件）
1.小红书重度用户： 运营过小红书账号，熟悉平台流量逻辑，或有爆款笔记产出经历者。
2.自带资源： 拥有一定的小红书/抖音达人资源，或熟悉各层级达人报价体系者。
3.技能复合： 能熟练使用剪映/PR剪辑视频，或熟练使用PS/Canva作图者，可减少对设计的依赖。
4.经验匹配： 有处理过电商后台订单或客服经验者，能快速上手商城相关工作。