【岗位职责】
1、客户关系维护：负责私域用户全周期管理，通过微信与客户建立良好关系，精准识别客户需求，做好标签分类与定期回访，持续提升客户黏性与复购率。
2、私域内容运营：定期维护朋友圈，策划与发布产品种草、使用分享、促销活动等内容，增强客户互动，营造树立专业、信任的形象。
3、销售转化与跟进：通过一对一沟通，专业解答客户咨询，结合客户需求推荐合适产品，积极引导成交并跟进订单达成，完成销售目标。
4、售后与服务支持：及时处理客户反馈与售后问题，提升客户满意度，维护品牌口碑，推动客户转介绍与长期价值挖掘。
5、销售协同与记录：配合团队完成销售数据记录、用户反馈整理及其他相关运营支持工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历，1年以上销售或私域运营经验，有美妆、护肤、个护等行业背景者优先。
2、具备优秀的沟通能力和服务意识，能耐心细致地解答客户问题，引导成交。
3、执行力强，具备良好的抗压能力和自我驱动性，对销售工作有热情，以结果为导向。
4、热爱护肤与美妆领域，对精油护肤品及洗护产品有了解或浓厚兴趣。
5、具备基础客户管理与内容运营意识，能通过朋友圈等内容形式传递产品价值。