电商运营主管

7000-10000元

无锡新吴区
1-3年
大专
全职
招1人

职位描述

主管电子商务互联网

一、核心职责：

1.订单管理统筹

负责商城全渠道订单整体流程管控：订单审核、分配、发货进度跟踪、异常订单处理。
建立订单处理规范，解决漏发、错发、物流延误、拦截改址等问题，提升履约效率与客户体验。

2.物流与仓储管理

对接快递、仓储供应商，谈判合作政策、服务标准与价格。
负责物流轨迹跟踪、异常件处理、丢件破损理赔、售后闭环。
完成月度物流对账、结算与成本优化。

3.系统与技术对接

对接技术 / IT 团队，推动商城系统、ERP、订单 / 物流模块问题解决。
提出功能优化需求，跟进系统迭代、数据同步与接口稳定。
制定并落地系统操作 SOP，培训团队使用。

4.库存与数据运营

统筹库存管理：库存核对、预警、盘点，确保账实一致。
负责销售、发货、物流、售后等数据统计与日报 / 周报 / 月报输出。
持续优化订单、发货、物流流程，提升效率、降低差错率。

5.团队与跨部门协作

带领 / 协调订单、物流、客服相关执行人员，明确分工与考核。
与运营、客服、采购、仓储、技术等部门高效协同，保障商城稳定运转。大促期间统筹预案、资源协调、峰值保障。

二、任职要求
1.学历：大专及以上，电商/物流/计算机相关优先。
2.经验：1年+电商商城运营/订单/物流经验；熟悉主流商城后台，1 年及以上主管 / 带队经验优先（有赞/微盟/Shopify等）。
3.技能：熟练使用 Excel 进行数据统计、分析、报表制作（函数 / 透视表优先）。有电商系统、ERP、订单 / 物流系统对接或技术沟通经验优先。

4.沟通协调能力强，逻辑清晰，责任心强，细心严谨，能承受电商节奏与大促压力。

5.能接受短期出差，有驾照者优先考虑。

三、福利
社保、补贴、旅游等。