1.接听解答客户电话或在线咨询；
2.处理客户投诉，提供解决方案；
3.维护良好的客户关系，提升满意度；
4.收集反馈，为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。
5. 要求会培训 能交付给客户进行落地的培训
6.线上线下的一些售后，日常的一些维护，日常的PPT制作，邀请函的制作等
7.熟食视频号、小红书、抖音等平台的规则，辅助公司做账号运营，还有直播的维护
8.有抖音快手视频号小红书截流经验，喜欢沟通，能打电话给客户解答问题，最好有干过商业模式会议营销的