更新于 1月27日

在线打字客服

3000-4000元
  • 永州零陵区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服倒班制全夜班电子商务
工作职责: 1.利用各电商平台软件深入了解客户服务需求信息,进行及时、有效的回复,确保优质的售后服务; 2.熟练运用公司产品知识,准确解答客户关于产品的各类问题,并有效落实解决方案; 3.主动挖掘客户需求,提供个性化服务建议,提升客户满意度与忠诚度; 4.定期跟进订单状态,及时处理物流、退换货等售后问题,确保客户购物体验顺畅; 5.参与客户回访,收集客户反馈,为产品优化和服务改进提供数据支持; 6.协助完成电商平台的活动策划与执行,提升品牌影响力和客户参与度。 任职要求: 1.服务态度和责任心强,擅长捕捉客户需求心理,具备良好的客户服务意识; 2.打字速度快,至少达到40字/分钟以上,能够高效处理客户咨询; 3.有想法、有活力,工作认真负责,具备良好的团队合作精神和沟通协调能力; 4.有无客服经验均可,公司将提供全面的培训,确保快速上岗(具备京东和天猫客服经验者将被优先考虑); 5.服从工作安排,能够适应8小时轮班制,包括8:00-16:00和16:00-24:00两个班次。 工作时间: 轮班制:8:00-16:00/16:00-24:00,8小时工作制,月休4天。 福利待遇: 1.月综合薪资3000-4000元,享受国家法定节假日; 2.公司为每位员工提供主管跟踪辅导,助力个人成长与职业发展; 3.晋升通道公开、公平、透明,优秀员工有机会获得快速晋升机会; 4.高档写字楼办公环境,交通便利,且配备冰箱、微波炉等便利设施,营造舒适的工作氛围。 工作地点: 湖南省永州市零陵区车站梅子夜宵(零陵店)右边楼梯 上二楼 如皓科技

工作地点

永州零陵区如皓科技

职位发布者

何女士/高级行政专员

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