一、【核心职责】​

1、订单全流程跟单管理​

- 跟进并转化各渠道外贸询盘，主导客户沟通、专业报价、商务谈判，促成订单签订与合同确认。​
- 负责订单履约全流程跟进：协调生产部门排产计划、跟进生产进度、安排验货、确认发货细节、对接物流、制作全套单证（发票、装箱单、提单等）、协助报关及退税手续办理，确保订单高效履约。​
- 处理订单售后事宜（如客诉响应、问题协调解决），维护客情关系，促进客户返单与长期合作。​

2、市场开拓与客户开发​
- 主动通过阿里巴巴国际站、Google、LinkedIn、Facebook 等线上平台及全球专业展会、出国拜访等线下渠道，挖掘美、欧、俄罗斯、中东、亚洲等地区潜在客户，完成客户开发与合作意向达成。​

- 针对目标市场制定客户开发策略，重点拓展经销商、工程商等优质客户资源，推动合作落地。​

3、跨部门协作与流程推动​
- 作为客户与公司内部的衔接纽带，准确传递客户需求，协调资源解决订单执行中的问题，保障定制化项目顺利交付。​

二、任职要求：​
- 流利的英语及普通话为必备。​
- 具备出色的书面及口头商务沟通能力。​

- 具备大客户关系建立、维护与深化的经验，能平衡开发与履约的客户体验。​

- 3年以上大型企业外贸工客户开发经验或跟单实操经验。​
- 拥有独立出国拜访客户、参展布展的实战经历，熟悉外贸全流程（订单处理、生产跟进、验货、物流、单证、报关退税等）。​