工作职责
1. 负责海外客户的开发与关系维护,通过邮件、电话等方式建立深度信任,挖掘客户潜在需求。
2. 搭建客户与供应商的高效沟通桥梁,精准传递需求与反馈,保障订单信息(如规格、交期、价格)的100%准确。
3. 跟进订单全生命周期,从需求确认、生产协调到物流安排,确保订单准时交付并提供售后支持。主动识别并解决订单执行中的异常问题,快速响应客户投诉并推动闭环,维护客户满意度。
4. 参与商务谈判,结合市场动态调整沟通策略,推动合作达成,助力业务版图拓展。
5. 收集并分析海外市场信息,为团队提供市场趋势参考,优化业务方向。
任职要求
1. 大专及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业优先,具备扎实的外贸基础知识。
2. 拥有1-2年贸易跟单或进出口操作经验,熟悉订单全流程逻辑与风险控制点。
3. 英语读写能力熟练,能独立处理英文邮件及商务文档;精通Office办公软件(尤其是Excel数据处理)。
4. 具备优秀的沟通谈判能力,能独立处理客户问题,抗压性强,对市场变化敏感。
5. 具备团队协作精神,能快速融入业务节奏,主动补位支持团队目标达成。