更新于 10月9日

售后服务专员

6000-9000元
  • 北京朝阳区
  • 百子湾
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

网络客服倒班制食品/饮料
岗位职责:
1、负责处理客诉单,根据用户诉求进行沟通以及提供解决方案;
2、熟悉抖音平台,天猫、京东等对接工作,提供平台解决方案;
3、依据电商平台规则以及过往处理经验,严格审核赔付申请;
4、与客户保持密切沟通,全程跟进赔付处理进度以及退换货进展;
5、其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以及以上学历,具备电商平台(天猫、抖音、京东)等投诉处理经验;有快消品电商经验优先考虑;
2、1 - 3 年电商客服、售后处理或相关工作经验;
3、熟悉电商平台的运营规则和售后服务流程,了解消费者权益保护相关法律法规,掌握公司的小额赔付政策和内部业务流程;
4、具备较强的问题分析和解决能力。

工作地点

北京朝阳区金海商富中心-A座

职位发布者

李伟/人事经理

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公司Logo北京桑拓食品有限公司
“民以食为天,食以安为先”北京桑拓食品有限公司,始于2019年,是一家专注于禽类养殖和黄芪蛋的现代化食品企业。主要品牌为黄芪蛋,华粮农场与牧场,依托野生黄芪生态,融合农科院技术,重塑鸡蛋营养价值,将传统养生理念带入当代饮食文化,致力于提供安全、高质的食品给每一个家庭。以黄芪为核心,创新蛋品生产模式,不仅提升鸡蛋的健康属性,更让这份源自大自然的馈赠成为日常餐桌上的亮点,开启健康饮食新篇章。我们致力于将传统美味与现代健康需求相结合,通过全产业链把控和先进生产工艺,为消费者提供安全、美味、便捷的鸡蛋选择。我们坚信,好食品是美好生活的基础。食为天,愿为您和家人的健康生活保驾护航。公司业务覆盖全国,欢迎优秀的有志之士加入
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