更新于 2月26日

售后保单服务专员

7000-12000元
  • 重庆渝中区
  • 洪崖洞
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。

工作地点

重庆市-渝中区-解放碑临江门五四路39号7楼

职位发布者

段女士/人事主管

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中国人寿保险股份有限公司重庆市渝中区支公司(渝中部)
中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。2022年,中国人寿集团合并营业收入站稳万亿平台,合并总资产突破6万亿元大关,为经济社会发展提供风险保障约610万亿元,实体经济直接投资存量规模突破3.9万亿元。2022年,中国人寿集团位列世界品牌实验室"世界品牌500强"排行榜第92位,品牌价值达人民币4525.39亿元,在中国金融保险行业中蝉联第一。2022年中国人寿集团位列《财富》世界500强第40位、世界品牌实验室"中国500是具价值品牌"第5位。
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