更新于 1月16日

电商售后客服

4000-6000元
  • 成都新都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班电子商务家具/家居/家电
岗位内容:
1、熟悉淘宝京东抖音网店交易流程和操作规则;
2、处理各平台后台工单、投诉等问题;
3、在线接待处理客户售后、退换货及评价问题;
4、负责解答客户安装、使用过程中的问题;
5、售后投诉处理,按照对应的流程给出处理方案,解决不了的及时反馈领导;
6、协同其他部门沟通解决客服需求,为顾客提供优质服务;
7、每月整理所有售后问题以及费用;
8、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出意见和建议
9、 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。

工作地点

成都新都区浪度家居(高东路店)

职位发布者

李敏/人事经理

昨日活跃
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公司Logo四川俞晟家居有限公司
【我们是谁?——软体家居领域的实力派集团】俞晟家居是一家深度扎根于四川成都,历经27年创新发展,浪度已成为集研发、设计、生产、销售、物流于一体的国内领先大型家居企业。浪度家居拥有布艺沙发、浪度真皮沙发、浪度功能沙发、浪度睡眠四大产品系列,产品主要涵盖沙发、软床、床垫、餐桌椅、茶几等家居品类,上千款产品,满足大众家居需求。目前,浪度家居已在全国拥有1000+品牌专卖店,多年来以优质高性价比的产品和完善的服务,受到了广大消费者的青睐和商家的追捧。公司拥有从产品创意、技术研发、规模化生产到品牌营销的完整产业链。我们不仅具备强大的自主生产能力,更拥有一支敏锐洞察市场趋势的研发设计团队,确保“浪度”产品始终走在时尚与舒适的前沿。我们的使命是让每一个家庭都能享受到由我们带来的高品质居家生活体验。【加入我们的理由——你的理想平台在这里】全产业链优势:从一张皮革、一块木材到一套精美的成品,我们全程把控。在这里,你能深入了解行业本质,获得全方位的成长。品牌驱动,市场领先:“浪度家居”作为公司核心品牌,在区域市场已建立强大的品牌认知度和渠道基础,为你提供高起点的事业平台。产品为王,竞争力强:我们深信产品是核心竞争力。持续投入研发,确保我们的沙发、床具在设计、舒适度和品质上脱颖而出。清晰的职业发展:我们为员工设计“管理序列”与“专业序列”双通道发展路径,并提供系统的内外部培训,助你成为行业专家或管理人才。
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