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电商客服

4000-6000元
  • 青岛市北区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服全白班电子商务快速消费品
职位描述:
1.负责公司电商渠道售前接待,售后退货退款、投诉处理、审单,日常评价回复、买家秀管理等; 熟悉电商行业规则推动客服指标效率的提升。
2、负责针对客户需求实现体贴和个性化服务,解决客户在消费过程中遇到的问题,消除顾虑和疑问。
3、与客户保持良好的关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪销售问题。
职位要求:
1、电脑操作熟练,打字速度快(平均80-100字/分钟)。
2、具有良好服务意识,工作耐心细致,热情,有很好的职业素养。
3、有良好的语言表达能力,互动能力,性格开朗,对电商感兴趣 。
4、有1-3年淘宝天猫京东等渠道客服经验者优先。
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工作地点

青岛市北区7080中心广场1号楼2101

职位发布者

严女士/hr

三日内活跃
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品牌: HODOW厚捣”行业:乳制品个性标签:自然的是最好的低温厚乳:酸奶、厚酸奶,即食鲜奶酪厚捣乳业成立于上海,秉持“Natural is the best”的理念与“生活就要有美感”的生活态度。厚捣期待和大家一起开启好喝又好吃的厚乳时代。
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