教培售后 后端 偏管理岗

岗位职责：
助力总经理处理售后部门相关事宜，具备随机应变、高效沟通等技能，统筹售后部门（偏管理岗）
任职要求：
学历：本科及以上学历
经验：半年线上成人教培行业售后工作经验（熟悉招教、公考或成人技能培训业务者优先），有线上课程运营或线上平台管理经验者加分
核心能力
沟通表达能力：擅长线上沟通（如清晰传递总经理指令至跨部门线上团队），书面表达专业（能撰写规范的线上项目报告、会议纪要），同时具备成人学员沟通技巧（如耐心解答职业规划疑问）
应急处理能力：面对售后部门突发情况，能快速反应，协调部门解决，同时安抚学员情绪
行业认知：了解线上成人教培，熟悉成人学习特点（碎片化、目标导向）与线上教培运营逻辑（流量获客 - 试听转化 - 课程交付 - 续课裂变）
抗压能力：能适应线上成人教培招生季、考试季的阶段性忙碌