更新于 9月24日

4s店客服经理

6000-8000元
  • 南宁西乡塘区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车4S店/经销商
1、根据公司战略和年度工作计划,在总经理的领导下,制定本店客户关系管理工作的发展规划、经营策略和年度目标,并监控执行情况;
2、结合品牌要求,制定与更新客户管理与开发工作的管理体系、制度、流程与操作标准规范;
3、组织协调客户满意度调查,撰写并提交报告;
4、负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决,撰写并提交投诉月报;
5、指导客户接待员进行日常客户的接待和服务,对客户休息室及前台进行协调管理;

任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。

工作地点

南宁西乡塘区新际路39号

职位发布者

陆小芝/人力行政负责人

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广西长久博悦汽车销售服务有限公司成立于2025年8月22日,隶属于长久集团(又称鑫广达),坐落于南宁市西乡塘区新际路39号鑫广达汽车生活广场,经营东风悦达起亚品牌,现诚聘各路精英进行团队搭建。欢迎各位咨询了解。
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