400-885-9898
职位描述
网络客服售后客服电话客服倒班制在线生活服务（O2O）电子商务
高薪+稳定保障，共护车主出行！
一、核心工作内容
1. 对接全国道路救援400热线，耐心解答车主故障咨询，引导添加微信搭建服务通道；
2. 结合故障情况与服务标准，精准制定方案，推进需求匹配与交易达成；
3. 坚守优质服务理念，以专业热情提升车主体验，传递服务价值。
一、核心工作内容
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3. 坚守优质服务理念，以专业热情提升车主体验，传递服务价值。
二、我们期待这样的你
- 基础条件：学历、性别不限，有销售/客服经验者优先，看重服务意识与转化潜力；
- 核心素养：普通话标准、表达清晰，逻辑条理强，情绪稳定；
- 善于捕捉核心需求，反应敏捷，沟通与应变能力突出；
- 学习力强、能抗压，亲和力佳，具备团队协作意识。
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- 学习力强、能抗压，亲和力佳，具备团队协作意识。
三、极具竞争力的薪资福利
薪资结构：多劳多得，高薪上不封顶
无责底薪 + 全勤奖 + 固定奖金 + 高额提成，业务熟练后月薪轻松突破1W+，能力越强收入越高！
福利保障：暖心又全面
- 成长支持：岗前培训+专属派单APP辅助，新手快速上手；清晰晋升通道，行业前景广阔；
- 保障升级：缴纳五险+专业法务团队护航，工作更安心；
- 人文关怀：生日福利+定期团队活动，氛围温暖协作。
薪资结构：多劳多得，高薪上不封顶
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- 保障升级：缴纳五险+专业法务团队护航，工作更安心；
- 人文关怀：生日福利+定期团队活动，氛围温暖协作。
四、工作时间
灵活倒班制（夜24:00-08:00/早08:00-16:00/中18:00-24:00），每月休息4天，兼顾工作与生活。
灵活倒班制（夜24:00-08:00/早08:00-16:00/中18:00-24:00），每月休息4天，兼顾工作与生活。
热爱沟通、追求高薪，想在稳定保障中实现成长？快来加入我们，共护车主出行安全！
工作地点
济宁任城区苏宁生活广场-B2(苏宁易购店)苏宁生活广场写字楼
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职位发布者
陈先生/HRBP
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附进壹公里网络信息科技(山东)有限责任公司母公司始创于2018年，我们以科技重构传统服务，在汽车后市场与健康饮水两大民生领域持续深耕。总部位于合肥环球金融广场，华北布局济宁三大商务核心区，形成覆盖华东、华北的协同化运营网络。【业务矩阵】智慧出行板块•行业首创12×24小时全场景汽车救援平台•整合全国3000+认证服务商，平均响应时效28分钟• 2024年累计服务突破50万车主，用户满意度达98.6%健康生活板块•拥有3大自主净水品牌，覆盖家用/商用全场景•独创水质监测+智能换芯+云端管理三位一体服务•已为200+城市客户提供定制化解决方案【组织架构】▸扁平化管理体系：技术研发中心（35%）、运营支持（30%）、客户服务（20%）、职能管理（15%）▸完整价值链：从市场开发→技术实现→交付维保全闭环▸ 200+精英团队：含AI算法工程师、物联网专家、客户成功顾问等【核心竞争力】技术护城河•自主研发电商中台系统（日峰值2.3万单）•智能调度系统降低30%运营成本• 2024年营收突破3000万元，年37%人才生态•双通道晋升：管理序列（专员→总监→合伙人）&技术序列（P1-P7）•季度创新奖金池（2024年人均1.2万元）•弹性工作制+年度健康管理计划加入我们，与200+创新者同行，用科技重塑10亿人的出行与饮水体验！
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