催收员

一、公司简介
我司为平安银行正规授权委托方，专注于平安信用卡逾期客户资产管理服务：专属提供平安信用卡逾期客户资源，核心业务包含两大板块 —— 一是主动联系客户，告知最新还款减免政策；二是接听客户主动进线电话，跟进并维护客户分期还款业务，助力客户化解信用危机，同时保障银行资产合规回收。
二、岗位职责
针对银行委托的逾期案件，通过电话、短信等合规方式提供提醒服务，协助客户及时处理逾期款项，守护个人信用；
依托行方提供的专业减免方案，通过合规协商流程促进资产回收，为客户解决还款过程中的实际问题；
严格把控业务风险，遵守合规要求，杜绝有效投诉；
工作模式：无需外出，不上门外访客户，不约接待客户到公司，办公室坐班，纯线上办公。
三、任职要求
学历要求：高中及以上学历；能力突出者，学历可放宽至中专。
经验需求：具备客服、电话 / 网络销售、汽车租赁、金融贷款或逾期资产管理（催收）等相关经验者优先录用；无相关经验的求职者，我们提供完善的培养体系，助力您快速成长。
能力素养：需具备出色的沟通表达能力、优秀的抗压能力与团队协作精神，同时拥有较强的学习能力，能够快速适应岗位需求。
四、福利待遇
（一）薪资体系（按岗位分级）
催收助理（适合应届生 / 无经验）
薪资：试用期无责底薪 3000 元 + 业绩提成，转正后无责底薪 5000 元 + 提成，新手友好，零经验可入门；
催收专员（适合有销售 / 客服经验者）
薪资：综合月收入 5000～8000 元（底薪 + 提成），业绩优异者上不封顶，司龄满 1 年员工多数月入超 10000 元；
催收组长（适合有团队管理经验者优先）
薪资：底薪 7000～12000 元 + 团队绩效提成，团队业绩达标者综合月收入可达 20000 元左右，负责管理 2 人以上团队及团队指标达成。
（二）工作时间与福利保障
工作时间：采用人性化的朝九晚六半标准工时制（上午 9:00-12:00，下午 13:30-18:30），弹性考勤机制每天满 8 小时即可。每月享有 8-9 天假期，满足个性化休假需求。加班薪资体系透明规范：工作日夜间加班满 2 小时按 50 元 / 天核算；周末加班 8 小时，按 210 元 / 天计发，并可选择调休或加班费二选一，保障员工权益。
基础保障：设立 3 个月系统培养期，试用期内提供无责任底薪保障，薪资构成包含基本工资 + 全勤奖 + 绩效奖金。转正后享受行业竞争力薪酬体系，同步设有季度绩效奖金、年度超额利润分红，为员工提供稳定的经济支持。
员工关怀：打造 "家文化" 办公环境，每年组织国内外主题旅游，涵盖人文探索、海滨度假等多元路线；每月举办月会，全方位提升工作幸福感。
成长支持：入职即享为期两周的带薪岗前培训，内容覆盖业务知识、系统操作、沟通技巧等核心模块。上岗后实施 "导师制" 一对一培养计划，由资深员工担任专属导师全程辅导。建立科学的职业发展双通道：管理序列（助理→专员→组长→主管→经理）与专业序列并行，每季度组织内部竞聘，通过笔试 + 面试 + 业绩评估的多维考核，确保晋升机会公平透明。同步提供外部专业认证补贴、行业峰会参会名额等进阶资源，助力员工实现职业理想。
五、公司优势
规模实力雄厚：集团化运营模式成熟，总部扎根厦门，辐射全国设立厦门分部、海沧分部、福州分部、江西上饶分部、广东中山分部等超 40 家分支机构。稳定的平台与广阔的发展版图，为员工提供多元成长机遇。
合规体系完备：作为平安银行官方授权合作方，严格遵循金融监管体系，建立全流程合规管理机制。从业务开展到客户资金管理，均以行业最高标准为准则，确保业务合法合规与客户权益零风险。
职业前景明朗：搭建 “能者上、优者胜” 的透明晋升通道，推行公平公正的内部竞聘机制。无论起点高低，每位员工都能获得清晰的职业发展规划，在公平竞争中实现个人价值跃升。