岗位职责：
1. 负责与客户进行沟通，了解客户需求，解答客户咨询，为客户提供进出口相关的服务方案。
2. 处理进出口业务的操作流程，如订舱、报关、运输、缴纳税款、跟踪等，确保货物顺利运输。
3. 负责进出口单证的制作、审核和申报，接收客户进出口报关流程，政策法规，所需资料，费用标准等方面的咨询，并确保单证的准确性和合规完整性。
4. 及时处理进出口业务中出现的异常情况，如查验、改船、拆分舱单，仓储作业、报关单修撤等。
5. 维护良好的客户关系，定期回访客户，收集客户反馈，提高客户满意度。 8.建立客户完整档案，记录客户业务特点，历史问题等信息，为个性化服务提供支持。

9.跟踪客户的报关业务的进展情况，及时向客户反馈申报状态，查验信息，放行结果等关键节点信息。
10.主动向客户传递海关最新政策变化，流程调整等信息，帮助客户及时了解最新状态。
11.对接内部报关团队与仓储团队部门，推动问题解决，并向客户反馈处理结果及方案
12.对接外部第三方供应商团队，积极跟踪操作业务流程，并向客户反馈工作进展。
13.领导安排的其他工作。
有综保区操作经验者优先。
5.具备良好的英语听说读写能力

上班地点：北京经济技术开发区天通泰科技金融谷B座1103