回访电话客服

岗位职责： 1、回复客户电话，按照流程给予客户准确的答复和操作指导； 2、受理客户的投诉和建议，并准确记录信息递交相关处理部门，进行跟踪处理； 3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度； 4、从用户来电发现流程等方面的问题，及时反馈相关人员； 任职要求： 1、年龄20-35岁，高中以上学历； 2、普通话标准，会电脑打字，性格温和有耐心。