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网络客服

3000-6000元
  • 武汉
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制售前客服咨询服务
岗位职责:
1、主要负责接听客户咨询,解答关于旅游线路和服务的问题,提供专业的旅游咨询服务;
2、公司会分发客户,进行沟通(主要是微信沟通),需要去了解客户需求,推荐合适的旅游产品,不需要出差;
3、维护客户关系,跟踪客户反馈,提高客户满意度;
4、参与团队协作,完成销售目标,定期汇报工作进展;
5、协助处理客户预订及售后服务,确保客户体验顺畅。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地解答客户疑问;
2、热爱旅游行业,对国内外旅游市场有一定的了解;
3、具有较强的学习能力,能够快速掌握旅游产品知识;
4、有责任心,能够承受一定的工作压力,具有良好的团队合作精神;
5、熟练使用办公软件,有电话销售或客服经验者优先。
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工作地点

湖北省武汉市汉阳区梅林二街四新地区管委会2期3栋2710

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈德寿/人事经理

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