美容店长

本公司是一家专注于提供科学、健康、纤体、疗愈，高品质健康护理和卓越体验的高端健康管理机构。我们拥有顶尖的设备、专业的团队和温馨的环境，融合中医养身、运动科学、先进的仪器，帮助客户养成可持续的健康生活方式。
1、岗位职责:
全面经营管理：负责中心的日常运营管理，包括业绩目标制定和达成、成本控制、预算管理，对中心的整体利润负责。
2、团队建设与管理
负责招聘、培训、激励和考核下属员工（包括健康顾问、理疗师、前台等）打造一支专业高效、专业、稳定的服务团队。
组织定期专业技能、产品知识、销售技巧和服务礼仪培训，提升团队整体素质。
3、客户服务与体验：
建立并完善客户服务体系，监督服务流程的执行，管理客户档案，监督并提升服务标准，处理重要客户关系和复杂客户咨询，确保每位客户能获得超出期望的卓越体验，大幅提升客户满意度和忠诚度。
4、日常运营与行政事务：负责中心日常行政、人事考勤、排班等工作安排。
管理店内库存、确保产品、耗材的充足与安全，优化库存结构。
任职要求：
1、教育背景：
大专及以上学历，市场营销、企业管理、医学美容、营养学等相关专业优先。
2、工作经验及年龄
要求：35周岁以内，具有5-10年以上美容、纤体、健康管理或高端服务行业店长或同等管理岗位经验，有成功的团队管理，有从0到1搭建团队经验者优先，条件优秀者可适当放宽。
3、专业知识
熟练运用各类纤体、美体、私密仪器（如：射频、超声波、冷冻溶脂等）并为客户进行专业操作。
精通并提供手法类服务，如：纤体塑形按摩、淋巴排毒按摩、芳香疗法等。
4、客户咨询与方案执行
协助健康理疗师，从技术角度为客户解决疑问，并深刻理解并执行为客户量身定制护理方案，准确记录每次服务的细节与客户反馈。
5、客户关系维护
提供专业、贴心、高品质的服务，与客户建立信任与友好的关系。跟进服务后客户的反应与效果，提供专业的健康护理建议。积极维护客户，提高客户满意度和忠诚度，促进客户续卡与转介绍。
6、较强的沟通能力：善于和客户团队及上级进行有效沟通，具备处理复杂关系的能力。
客户至上的理念：热爱服务行业，以创造客户价值为核心工作导向。
7、个人特质：
形象气质佳，有极强的责任心和服务意识，具备良好的职业素养。性格开朗、有良好的沟通表达能力。对健康和美丽有强烈的追求和认同感，充满激情和正能量。
上班时间：10:00-20:00，每周单休，法定调休；