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技术服务工程师

7000-9000元·13薪
  • 南昌东湖区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医疗设备汽车设备智能产品通信/网络设备IT服务建筑设计
岗位内容:
1. 通过多种渠道收集客户反馈信息,分析和解决问题。
2. 维护产品和知识库,持续优化文档、FAQ、视频媒体和在线交互等形式的支持资源。
3. 在客户满意度、减少投诉、提高转化率、增长市场份额等方面,积极与销售和其他各个部门合作。
任职要求:
1. 本科或以上学历,计算机科学、信息技术或相关专业优先;
2. 熟悉技术支持工具和方法,如ITIL、SLA等;
3. 至少2-3年以上的技术支持工作经验,有成功的客户案例和对业务目标的贡献;
4. 出色的口头和书面表达能力,在英文沟通方面熟练;
5. 能够积极主动地寻找和推进解决问题的方法和创新思路。
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工作地点

南昌东湖区武商洲际酒店

职位发布者

胡双/人事经理

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