更新于 11月13日

店长5k-8k

4000-8000元
  • 新乡获嘉县
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

餐饮店电影院连锁店娱乐酒店文化艺术/娱乐餐饮服务
岗位职责:
1. 门店日常运营管理: 全面负责线下门店的日常运营:门店日常开、关店流程,包括设备启动/关闭、协助客户核销团购劵、设备维护(如点歌系统、音响、空调等)、环境卫生监督,物资清点等,定期检查包厢内音响、麦克风、灯光等设备的运行状况,发现故障及时联系维修人员处理,确保设备正常使用。确保门店按时正常运营。
2.客户服务监督:热情接待客户,维护店内秩序,引导顾客有序消费,及时处理顾客在店期间的各类需求,关注顾客体验,处理顾客投诉或需求,指导员工提供优质服务,提升顾客满意度和复购率。(及时响应顾客的服务呼叫,解决顾客在唱歌过程中遇到的问题(如设备故障、音效调整等),提升顾客体验。保障运营顺畅。
3. 营销与推广:根据日常客户的消费情况及消费习惯提供门店营销方案(如节假日活动、增值服务等),执行公司营销政策,拓展客源,完成营收目标。管理店内酒水、零食等售卖物资,实时关注库存情况,及时上报补货需求,避免缺货影响销售。
4. 安全管理:关注落实消防问题、如消防设施、用电安全、定期检查消防设备,确保顾客和员工安全,避免安全事故, 处理突发情况,如顾客纠纷、设备突发故障、安全事件等,必要时及时上报并配合处理。
5.监督保洁人员做好店内及包厢的卫生清洁工作,包括桌面、地面、设备表面的清洁,营造干净整洁的消费环境。
6.收集顾客反馈和建议,做好记录并及时反馈给公司,助力服务优化。及时了解行业动态。
岗位要求:
1.22-36岁之间,经验与能力:熟悉连锁门店运营流程;具备较强的组织协调、沟通表达和问题解决能力。
2. 服务意识:具备强烈的客户导向思维,能敏锐捕捉顾客需求,推动服务质量提升。
3. 营销与成本意识:有一定的市场洞察力,能结合门店情况制定营销策略;具备成本控制意识,合理规划开支。
4. 责任心:需对门店业绩和运营结果负责,能适应服务业轮班制,责任心及服务意识较强。
5. 基本技能:手机小程序能熟练操作使用
6.有连锁餐饮、门店管理工作经验的优先。

工作地点

文庭雅苑河南省新乡市获嘉县城关镇红旗路与胜利路交叉口西南角文庭雅苑2层

职位发布者

姜亚婷/人事经理

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公司Logo郑州小嗨文化科技有限公司
郑州小嗨文化科技有限公司,成立于2025年6月,总部坐落于郑州市郑东新区商务内环与商务东一街,是一家专注于创新型自助式KTV体验的娱乐品牌,以“低成本、更便捷、聚社交”为核心,打造覆盖多场景的沉浸式音乐空间。品牌旨在通过科技赋能传统KTV行业,为消费者提供24小时随享的私密欢唱体验,同时为投资者提供轻资产、高回报的加盟模式,引领娱乐消费新趋势。品牌致力于打造一个有故事、有情怀的自助KTV,讲情话的温情KTV,竭尽全力将KTV从高成本、重运营的传统模式中解放出来,通过科技与娱乐的深度融合,打造全民共享的音乐社交平台。公司在郑州、安阳、南阳等地,都有直营门店。自从2024年开始,我们一直致力于研究,创新和打造各种服务,经济实用和不断创新的服务理念。公司的发展,得力于公司的真诚,可靠,创新和秉承以客户为中心的原则,随着市场的需求不断满足客户的各种需求。在服务行业,我司已在各大平台发展成有良好信誉的服务商,一直服务于河南各地的消费者。我们为您提供良好的机遇和广阔的发展空间。只要你是一个有远大理想和目标,并愿为之努力奋斗的有志青年,你的才华可以在我们这里尽情施展,绽放属于你的光彩。公司的战略目标:2025-2026年,小嗨自助KTV从大学高校园区以及繁华商圈起步,完成品牌初期规模化的布局,在河南开出直营或联营门店不低于30家。随着公司战略调整,小嗨将采用品牌合作经营的方式继续拓展。2026-2027年:以河南省为主阵营,辐射周边省份计划将门店增至100家。2028-2029年:全国省份覆盖率达到50%,门店增至300家。公司不仅致力于自身发展,同时也欢迎广大同行及对此感兴趣的朋友前来参观指导,合作共赢,努力为该行业的平稳、健康、蓬勃发展贡献自身力量。让喜欢音乐的朋友都能低成本享受高品质的音乐体验,让有投资加盟需求的boss都能找到低投入、高回报的投资项目。
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