客服管家（青山/硚口）

1. 负责所辖楼栋业主的物业费催收工作；
2. 熟练掌握业主的所有信息，做好业主各类费用收缴记录；
3. 做好业主的沟通协调工作，及时解决业户相关诉求事宜，提高服务水平与工作效率；
4. 及时向领导反映业主/租户的意见和建议，定期进行辖区业主回访工作；
5. 做好业主/租户入住登记，配合工程装修监管，装修结束后组织验收；
6. 对辖区楼栋进行不定时巡视，发现问题及时处理，对不能处理的问题及时反馈相关部门，并跟进完成情况；
7. 辖区现场巡视发现违纪违规人员，及时呼叫安保人员协同处理；
8. 对辖区楼栋各类设施设备使用和运行情况做到心中有数，对存在有问题的及时联系相关部门进行维护或处理；
9. 参加部门例会、部门培训，作好记录；
10. 完成上级交办的其他事宜。
任职要求：
1、有2年以上物业楼栋管家/客服经验；
2、性格开朗，亲和力强，具备一定的沟通能力；
3、家住硚口和青山区者优先录用。