机场工作人员

工作内容：
省流版：国企（重庆文旅集团下属单位）、入职缴五险、朝9晚6、餐补、单休（周末是轮班制）欢迎投递简历！
工作内容：
1.入境指引与协助:在国际旅客到达区域，主动提供方向指引，协助他们顺利办理入境手续、领取行李、兑换货币、连接网络等。
2.旅游咨询与推荐:为旅客提供重庆特色旅游信息咨询，包括景点介绍、特色餐饮、文化活动等，并根据旅客需求推荐个性化旅游线路。
3.交通疏导与答疑:解答旅客关于机场内外交通（如机场快线、地铁、出租车、租车服务）的各类问题，协助他们高效前往市区或下一个目的地。
4.应急协助与协调:在旅客遇到语言障碍、突发困难或与同伴走散等特殊情况时，提供必要的翻译协助并与机场相关部门协调解决。
5. 信息更新与反馈:及时更新本地旅游、交通、活动等信息库，收集旅客常见问题并反馈，以持续优化服务质量。
任职要求：
1.学历要求：本科及以上学历；旅游管理、外语类（英语、日语、法语等）、国际商务等相关专业优先。
2.工作经验：有三年以上客户服务、旅游顾问、翻译或相关涉外工作经验者优先。
3.语言能力（核心要求）：英语流利，能进行无障碍的日常对话和专业咨询，口语表达清晰、准确，普通话标准。
4. 个人素质:具备高度的服务热情和主动性，能够耐心倾听旅客的需求；拥有出色的沟通与应变能力，善于与不同文化背景的人沟通，思维敏捷，能灵活、妥善地处理各种突发状况；能够适应机场快节奏、高强度的工作环境，具有抗压能力，在旅客流量大时依然保持沉着、高效；富有合作意识，能与同事、机场其他部门顺畅协作，共同保障服务质量。
5.职业形象要求:因岗位涉及国际窗口形象，男性身高不低于175厘米，女性身高不低于165厘米，五官端正，体态匀称，举止得体大方，具备良好的职业亲和力。