更新于 10月27日

4s店客服专员

4000-6000元
  • 成都双流区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服全白班电话客服现场客服汽车4S店/经销商新能源汽车
岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。

工作地点

成都市-双流区-天府大道南段1632号

职位发布者

陈先生/行政经理

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我们是由吉利银河官方授权的旗舰级销售服务中心,植根成都,服务网络覆盖全城。作为集团在新能源领域的战略布局,我们全新落子于发展迅速的天府新区,旨在打造又一标杆性用户中心。依托集团旗下吉利银河成都地区其它店面规模与口碑卓著的模范门店的成功经验,我们将全面传承其高标准的服务理念与运营体系。新店不仅继承了其“用户至上”的基因,更以升级的硬件设施与更强大的服务能力,致力于为每一位客户提供全周期、高标准、有温度的服务体验。我们的团队与文化我们致力于打造一个开放包容、简单高效、鼓励创新与协作的工作环境。现因新店业务快速发展,诚邀有志于在新能源汽车行业深耕的优秀人才加入,与我们一起,在这片新的热土上共同成长,驭见未来。
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