【工作内容】 - 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉及建议； - 记录并跟进客户反馈信息，确保问题得到有效解决； - 协助完成日常客户服务相关数据的录入与整理工作； - 配合团队完成电话营销、客户回访等任务，提升客户满意度。 【任职要求】 - 大专及以上学历，专业不限，有客服或相关工作经验者优先； - 普通话标准，具备良好的沟通能力和倾听能力； - 性格开朗，耐心细致，具有较强的服务意识和责任心； - 熟练使用办公软件。